ข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรแกรม PUNTHAI Rewards (เริ่มวันที่ 1 เมษายน 2569 เป็นต้นไป)

เงื่อนไขฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท กาแฟพันธุ์ไทย จำกัด (“พันธุ์ไทย”) กับสมาชิกบัตร Max Card (“สมาชิก”) ซึ่งเป็นเงื่อนไขเพิ่มเติมจากเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ บริษัท แมกซ์ มี คอร์ป จำกัด (“แมกซ์ มี”)

โปรแกรม PUNTHAI Rewards เป็นโปรแกรมสิทธิประโยชน์เฉพาะของพันธุ์ไทย สำหรับสมาชิกบัตร Max Card ที่ใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการจัดระดับสมาชิก PUNTHAI Rewards จากยอดการใช้บริการที่ร้านกาแฟพันธุ์ไทย และเพื่อมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมตามระดับที่สมาชิกได้รับ

สิทธิประโยชน์และระดับ PUNTHAI Rewards ภายใต้โปรแกรมนี้เป็นสิทธิประโยชน์เฉพาะของร้านกาแฟพันธุ์ไทย และไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิประโยชน์หรือโปรแกรมของหน่วยธุรกิจอื่นในเครือ แมกซ์ มี

ในกรณีที่เงื่อนไขฉบับนี้ขัดหรือแย้งกับเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ให้ใช้เงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card เป็นหลัก

คำจำกัดความ

1.1 “พันธุ์ไทย” หมายถึง บริษัท กาแฟพันธุ์ไทย จำกัด

1.2 “แมกซ์ มี” หมายถึง บริษัท แมกซ์ มี คอร์ป จำกัด ผู้ให้บริการบัตรสมาชิก Max Card

1.3 “สมาชิก” หมายถึง บุคคลธรรมดาที่เป็นสมาชิกบัตร Max Card

1.4 “PUNTHAI Rewards” หมายถึง โปรแกรมสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกบัตร Max Card ของร้านกาแฟพันธุ์ไทย

1.5 “ระดับ PUNTHAI Rewards” หมายถึง ระดับสมาชิกภายใต้โปรแกรม PUNTHAI Rewards ที่พันธุ์ไทยกำหนดโดยพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทย

 1.6 “Max Point” หมายถึง คะแนนสะสมที่สมาชิกได้รับจากการซื้อสินค้า หรือใช้บริการ ตามเงื่อนไขการให้บริการบัตรสมาชิก แมกซ์ การ์ด

1.7 “Mini App” หมายถึง หน้าร้านดิจิทัลของร้านกาแฟพันธุ์ไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางที่พันธุ์ไทยกำหนด เพื่อให้ข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ และกิจกรรมต่าง ๆ

สถานะของโปรแกรม PUNTHAI Rewards

2.1 โปรแกรมนี้เป็นสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิกบัตร Max Card โดยไม่ถือเป็นการสมัครสมาชิกใหม่ และไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ

2.2 การคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards จะดำเนินการโดยระบบอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทย

2.3 โปรแกรมนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ หน้าที่ อายุคะแนน Max Point หรือเงื่อนไขใด ๆ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี

2.4 โปรแกรม PUNTHAI Reward นี้ไม่รวมถึงบัตรสมาชิก Max Card ประเภทบัตรพนักงาน บัตร Max Corporate และ บัตร Max Fleet

การสะสมคะแนนและการคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards

3.1 การสะสมคะแนน Max Point เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการบัตรสมาชิก แมกซ์ การ์ดของ แมกซ์ มี

3.2 การคำนวณระดับ PUNTHAI Reward จะพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทยเท่านั้น

3.3 การใช้คะแนน Max Point เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรืออื่น ๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อยอดสะสมคะแนนที่ใช้ในการคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards

3.4 การกำหนดระดับ PUNTHAI Rewards ครั้งแรก จะพิจารณาจากยอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทยย้อนหลังไม่เกิน 1 ปี นับถึงวันที่ระบบทำการคำนวณ

3.5 ระบบจะทำการอัปเดตยอดสะสมคะแนน Max Point และระดับ PUNTHAI Rewards ภายในเวลา 07.00 น. ของวันถัดไปนับจากวันที่ใช้บริการ

3.6 การคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards จะนับเฉพาะคะแนน Max Point ที่ได้รับตามอัตราการสะสมคะแนนปกติของบัตร Max Card เท่านั้น โดยไม่รวมคะแนนพิเศษ หรือคะแนนที่ได้รับจากกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น เว้นแต่พันธุ์ไทยจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

3.7 คะแนน Max Point ที่นำมาคำนวณระดับ PUNTHAI Reward เป็นเพียงยอดสะสมเพื่อการจัดระดับสมาชิกเท่านั้น โดยไม่สามารถนำคะแนนสะสมดังกล่าวมาใช้แลกรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรือรางวัลใด ๆ ได้ ทั้งนี้ สมาชิกยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิกภายใต้โปรแกรม PUNTHAI Reward ตามที่พันธุ์ไทยกำหนด

3.8 ระดับ PUNTHAI Reward เกณฑ์คะแนนสะสม สิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับสมาชิก รวมถึงเงื่อนไขและรายละเอียดการใช้สิทธิประโยชน์ในแต่ละรายการ ให้เป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงใน Mini App ของร้านกาแฟพันธุ์ไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางอื่นที่พันธุ์ไทยกำหนด ทั้งนี้ รายละเอียดดังกล่าวอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามที่พันธุ์ไทยกำหนด

อายุระดับและการปรับระดับ PUNTHAI Rewards

4.1 ระดับ PUNTHAI Rewards มีอายุ 1 ปี นับจากวันที่สมาชิกได้รับระดับดังกล่าว เมื่อครบกำหนดอายุ ระบบจะพิจารณายอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทยย้อนหลัง 1 ปี เพื่อคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards ใหม่ตามเกณฑ์ที่กำหนด หากยอดสะสมไม่ครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม สมาชิกจะถูกปรับลดระดับลงตามเกณฑ์ที่เข้าเงื่อนไข แต่หากยอดสะสมครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม ระบบจะคงระดับ PUNTHAI Rewards ไว้เช่นเดิม

4.2 เมื่อมีการคำนวณและปรับระดับ PUNTHAI Rewards ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการคงระดับ การเลื่อนระดับ หรือการปรับลดระดับ ระบบจะเริ่มนับยอดสะสมคะแนน Max Point สำหรับการคำนวณระดับรอบถัดไปใหม่ โดยคะแนนส่วนที่เกินจากเกณฑ์ของระดับก่อนหน้า จะไม่นำมานับต่อในการคำนวณรอบถัดไป ทั้งนี้ การรีเซ็ตยอดสะสมดังกล่าวไม่กระทบต่อจำนวนคะแนน Max Point คงเหลือของสมาชิกตามเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี

การเลื่อนระดับ PUNTHAI Rewards

5.1 สมาชิกจะได้รับการเลื่อนระดับ PUNTHAI Rewards โดยอัตโนมัติ เมื่อมียอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทยครบตามเกณฑ์ของระดับที่สูงขึ้น ภายในรอบระยะเวลา 1 ปี ตามที่กำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้

5.2 ในกรณีที่ยอดสะสมคะแนนเข้าเงื่อนไขมากกว่าหนึ่งระดับ ระบบจะพิจารณาและแสดงผลเฉพาะระดับสูงสุดที่สมาชิกมีสิทธิได้รับ และสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ตามระดับสูงสุดดังกล่าว

5.3 การเลื่อนระดับมีผลตั้งแต่วันที่ระบบทำการคำนวณและอัปเดตระดับในระบบ โดยสิทธิประโยชน์ของระดับเดิมที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสุดลงทันที และถูกแทนที่ด้วยสิทธิประโยชน์ของระดับใหม่ ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อคะแนน Max Point คงเหลือของสมาชิกตามเงื่อนไขของ แมกซ์ มี

การปรับลดระดับ PUNTHAI Rewards

6.1 สมาชิกอาจได้รับการปรับลดระดับ PUNTHAI Rewards เมื่อมียอดสะสมคะแนน Max Point ที่เกิดจากการใช้บริการร้านกาแฟพันธุ์ไทยไม่ครบตามเกณฑ์ของระดับเดิม ภายในรอบระยะเวลา 1 ปี ตามที่กำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้ โดยการปรับลดระดับจะมีผลตั้งแต่วันที่ระบบทำการคำนวณและอัปเดตระดับในระบบ และสิทธิประโยชน์ของระดับเดิมจะสิ้นสุดลงทันทีและถูกแทนที่ด้วยสิทธิประโยชน์ตามระดับใหม่

6.2 ในกรณีที่มีการยกเลิกรายการ การคืนสินค้า การปรับปรุงรายการย้อนหลัง หรือเหตุอื่นใดที่ส่งผลให้ยอดสะสมคะแนน Max Point เปลี่ยนแปลง และมีผลต่อระดับ PUNTHAI Rewards ของสมาชิก หากสมาชิกได้ใช้สิทธิประโยชน์ของระดับที่สูงกว่าไปแล้ว พันธุ์ไทยมีสิทธิพิจารณาเรียกคืนสิทธิประโยชน์ดังกล่าว หรือเรียกให้สมาชิกชดเชยมูลค่าสิทธิประโยชน์ที่ได้รับไปได้ ทั้งนี้ ตามสมควรแก่กรณีและดุลพินิจของพันธุ์ไทย

6.3 ในกรณีที่ตรวจพบว่ามีการทุจริต การใช้สิทธิโดยมิชอบ การแสดงข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือการกระทำใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขฉบับนี้ พันธุ์ไทยมีสิทธิระงับการใช้สิทธิ ยกเลิกระดับ PUNTHAI Rewards เพิกถอนสิทธิประโยชน์ และดำเนินการตามกฎหมาย โดยไม่ตัดสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติมหากมี

สิทธิประโยชน์ PUNTHAI Rewards

7.1 สิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ PUNTHAI Rewards เป็นไปตามที่พันธุ์ไทยกำหนด และจะแสดงรายละเอียดผ่าน Mini App ของร้านกาแฟพันธุ์ไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me โดยให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

7.2 สิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรม PUNTHAI Rewards เป็นสิทธิส่วนบุคคลของสมาชิก ไม่สามารถโอน เปลี่ยนมือ จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือทอนเป็นเงินสดได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่พันธุ์ไทยจะกำหนดเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

7.3 พันธุ์ไทยขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โปรแกรม PUNTHAI Rewards ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่พันธุ์ไทยกำหนด ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลกระทบย้อนหลังต่อสิทธิที่สมาชิกได้ใช้ไปโดยถูกต้องตามเงื่อนไขก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่จะเป็นกรณีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้สิทธิโดยมิชอบ

การใช้สิทธิประโยชน์

8.1 สมาชิกสามารถรับและใช้สิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรม PUNTHAI Rewards ผ่าน Mini App ของร้านกาแฟพันธุ์ไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me ตามวิธีการ ขั้นตอน และเงื่อนไขที่พันธุ์ไทยกำหนด

8.2 สิทธิประโยชน์อาจอยู่ในรูปแบบคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (e-Coupon) รหัสอิเล็กทรอนิกส์ (E-Code) หรือรูปแบบอื่นใดตามที่พันธุ์ไทยกำหนด โดยสมาชิกต้องแสดงหรือดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในหน้าสิทธิประโยชน์นั้น ๆ ให้ครบถ้วนก่อนการใช้สิทธิ

8.3 สิทธิประโยชน์แต่ละรายการอาจมีเงื่อนไข ระยะเวลา วิธีการใช้ และข้อจำกัดเพิ่มเติมเฉพาะรายการ ซึ่งจะแสดงรายละเอียดไว้ในหน้าสิทธิประโยชน์นั้น และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

8.4 ในกรณีที่บัตร Max Card หรือบัญชีสมาชิกของสมาชิกมีสถานะไม่ปกติ ถูกจำกัดการใช้งาน ถูกระงับ อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการบัตร Max Card ของ แมกซ์ มี สมาชิกยังคงสามารถสะสมคะแนน Max Point เพื่อใช้ในการคำนวณระดับ PUNTHAI Rewards ได้ตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด อย่างไรก็ดี สมาชิกจะไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ หรือรางวัลที่เกี่ยวข้องกับระดับ PUNTHAI Rewards ได้ จนกว่าสถานะการใช้งานดังกล่าวจะกลับมาเป็นปกติ

การแสดงผลข้อมูลและความถูกต้องของระบบ

9.1 รายละเอียดเกี่ยวกับระดับ PUNTHAI Rewards เกณฑ์คะแนนสะสม และสิทธิประโยชน์ของแต่ละระดับ จะแสดงผ่าน Mini App ของร้านกาแฟพันธุ์ไทยบนแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางอื่นที่พันธุ์ไทยกำหนด โดยให้ถือว่าข้อมูลที่แสดงดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฉบับนี้

9.2 ในกรณีที่เกิดความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดของข้อมูล หรือข้อขัดข้องของระบบ ไม่ว่าจะเกิดจากเหตุทางเทคนิค ความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล หรือเหตุสุดวิสัยใด ๆ พันธุ์ไทยขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข ปรับปรุง หรือยกเลิกรายการที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้ข้อมูลเป็นไปตามความถูกต้องและข้อเท็จจริง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวให้เป็นไปตามดุลพินิจของพันธุ์ไทย

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

พันธุ์ไทยและ แมกซ์ มี จะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการโปรแกรม PUNTHAI Rewards การคำนวณระดับ การมอบสิทธิประโยชน์ และการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามประกาศนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพันธุ์ไทยและ แมกซ์ มี ตามที่ประกาศไว้ และภายใต้ฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์  https://www.ptgenergy.co.th/AboutPTG/Personal_PunThai_Privacy_Policy  และ https://www.maxme.co.th/PrivacyNotice.html

การเปลี่ยนแปลงโปรแกรม

11.1 พันธุ์ไทยขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรม PUNTHAI Rewards รวมถึงเกณฑ์คะแนนสะสม ระดับสมาชิก และสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายใต้โปรแกรมนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแอปพลิเคชัน Max Me เว็บไซต์พันธุ์ไทย หรือช่องทางอื่นที่พันธุ์ไทยกำหนด

11.2 การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ เว้นแต่จะกำหนดเป็นอย่างอื่น และจะไม่กระทบต่อสิทธิที่สมาชิกได้ใช้ไปโดยถูกต้องตามเงื่อนไขก่อนวันที่มีการเปลี่ยนแปลง เว้นแต่กรณีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตหรือการใช้สิทธิโดยมิชอบ

กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับโปรแกรม PUNTHAI Rewards

การติดต่อสอบถาม

สมาชิกสามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม PUNTHAI Rewards สิทธิประโยชน์ ระดับสมาชิก หรือแจ้งปัญหาการใช้งาน ได้ผ่าน Call Center โทร. 1614 กด 1 (ทุกวัน เวลา 08.00–20.00 น.) หรือผ่านแอปพลิเคชัน Max Me หรือช่องทางออนไลน์อื่นที่พันธุ์ไทยกำหนด